Politica rivind prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Clinica Alegria

1. Informații generale

Clinica Alegria, cu sediul în București , este o societate care gestionează si informații despre persoane fizice; Clinica Alegria inclusiv toate companiile din grup și filialele sale, trebuie să respecte legile relevante privind protecția datelor din Romania. Așa-numitele legi privind „protecția datelor”, sau „confidențialitatea datelor” (așa cum este uneori menționată), guvernează modul în care se colectează, utilizează și împărtășesc date cu caracter personal, precum și felul în care se acordă persoanelor fizice anumite drepturi privind datele lor personale.

Această politică stabilește principiile cheie în ceea ce privește protecția datelor și modul în care Clinica Alegria face toate eforturile să se conformeze acestor principii. Există politici/indicații/prevederi suplimentare care acoperă informații mai detaliate cu privire la anumite subiecte importante și, acestea trebuie interpretate împreună cu această politică. În plus, fiecare membru al personalului Clinicii Alegria (așa cum este definit mai jos), care are acces sau este implicat in prelucrarea de date cu caracter personal, a urmat sau va urma cursuri obligatorii si periodice  cu privire la  protecția a datelor.

Cunoaștem importanța datelor tale personale și ne angajăm să protejam confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să te informăm despre prelucrarea datelor tale personale în calitate de utilizator al Site-ului nostru prin această politică de protecție a datelor cu caracter personal.

2. Datele colectate

Prin intermediul website-ulu, Clinica Alegria colectează următoarele tipuri de date personale atunci când utilizați site-ul nostru:

• Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, etc., atunci când completați formularele de contact sau de programare.

• Date medicale: în cazul în care ne furnizați informații despre starea dumneavoastră de sănătate pentru a facilita o programare sau o consultație.

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser utilizat, timpul petrecut pe site și alte informații de tip cookie, pentru îmbunătățirea experienței de navigare.

• Alte date – precum vocea si imaginea in cadrul rubricii testimoniale sau Blog

• Date bancare – numar card, banca si numele si prenumele de pe card

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, inclusiv solicitările de programare la consultații.

• Prin inițierea procesului de pata a unei consultatii ;

• Pentru a comnica prin inntermediul aplicatiei what’s up ;

• Pentru a îmbunătăți serviciile oferite și experiența utilizatorilor pe site.

• Pentru a asigura securitatea site-ului și a preveni eventuale activități ilegale.

• În cazuri speciale, pentru a respecta obligațiile legale și reglementările în vigoare.

• Pentru a plica la o pozitie vacanta

• Cand accesezi paginile de socializare ale Clinicii.Prin utilizarea paginilor noastre de socializare vom acces la urmatoarele categorii de date:
– nume și prenume;
– pseudonimul;
– adresa de email;
– fotografie publicată ca imagine de profil;
– identificator online;
– descrierea sau preferințele personale;
– datele cu care vă logați pe site-urile de socializare;
– alte informații pe care le-ați împărtășit cu noi despre dumneavoastră , contactându-ne sau furnizând conținut propriu, cum ar fi fotografii sau recenzii, sau in legătura directă cu noi prin accesarea funcției de chat (messenger) disponibilă.

Trebuie sa aveti in vedere faptul ca operatorul platformei colecteaza si el datele dumneavoastra cu caracter personal, in mod independent , motiv pentru care trebuie sa consultati si politicile aplicabile în domeniul confidențialități și protecției datelor  ce apartin respectivelor platform.

De asemenea, Site-ul poate colecta şi anumite informaţii privind navigarea şi interacţiunile tale cu diversele secţiuni ale acestuia. Vom stoca sau accesa informaţii şi fişiere cookie în echipamentul tău terminal (computer, telefon, tabletă, etc.) doar în condiţiile descrise în secţiunea de Politica Cookies pecare o regasesti intr-o sectiune speciala.

• Pentru promovarea serviciilor clinicii – la rubrica testimoniale sau Blog

• Pentru programarea la evenimentele si cursurile organizare in cadrul clinicii sau de catre clinica

Datele furnizate de către dumneavoastra trebuie să fie reale, corecte şi actualizate. Ești astfel responsabil pentru datele pe care le furnizezi în cadrul Site-ului, atât faţă de noi, cât şi faţă de orice terţ care ar putea fi prejudiciat prin furnizarea datelor incorecte.

4. PRINCIPIILE DE BAZĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Există opt principii de bază privind protecția datelor pe care Clinica Alegria le respecta atunci când gestionează date personale despre alții:

Este deschisa si transparenta  cu privire la ceea ce face cu datele și motivul pentru care le folosește;

Păstrează datele în siguranță;

Se asigură că are întotdeauna un temei legal pentru a gestiona datele;

Colecteaza si utilizeaza minimul necesar de date, respectând astfel principiul minimizării;

Pastreaza datele actualizate, corecte și complete;

Nu pastreaza datele mai mult decât este necesar, asigurând implementarea unor perioade de retenție a datelor, acolo unde nu exista o perioada obligatorie prevăzută de lege;

Respecta drepturile legale ale persoanelor vizate, cu privire la datele lor cu caracter personal;

Nu transfera în străinătate datele fără a lua măsurile prevăzute pentru transferul de date, si nu înainte de a informa persoanele vizate in acest sens.

5. ECHITATE ȘI TRANSPARENȚĂ

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent în raport cu persoana vizată. Acesta este principiul de bază și înseamnă că utilizăm datele personale numai în măsura în care persoanele care le  încredințează catre Clinica Alegria au fost informate in prealabil despre modul utilizării.

Pentru a se conforma acestui principiu de echitate și transparență, Clinica Alegria furnizează  informări privind procesările datelor, către orice persoane fizice ale căror date personale sunt prelucrate sau urmeaza a fi prelucrate de catre Clinica Alegria

Aceste notificări sunt furnizate în momentul colectării datelor personale și ar trebui să explice următoarele aspecte principale:

Ce fel de date vor fi colectate;

În ce scop vor fi folosite;

Cu cine vor fi împărtășite (dacă este cazul);

Dacă vor fi transferate în alte țări (daca este cazul);

Cât timp vor fi păstrate;

Ce drepturi au persoanele fizice cu privire la datele lor personale, si

Indicarea canalelor de contact prin care persoanele vizate își pot exercita aceste drepturi.

Dacă in timpul derulării activității se va identifica de către Clinica Alegria un nou scop pentru utilizarea datelor personale pentru motive diferite, decât cele conținute în notificările anterioare, persoanele vizate vor fi notificate anterior oricărei utilizări intr-un scop nou, despre schimbare.

6.LEGALITATE

Clinica Alegria înțelege sa realizeze toate activitățile de procesare, atât intr-un scop bine determinat si raportat la activitatea sa, dar si circumscris unei  justificări legale corespunzătoare, după cum urmează:

• Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, precum și pentru a îndeplini obligațiile legale sau pentru a îndeplini un contract între dumneavoastră și Clinica Alegria.
• abonarea la newsletter-ul Clinica Alegria prin intermediul caruia vom trimite lansari de servicii comunicari comerciale privind promotiile și campaniile desfasurate de Clinica Alegria  independent sau în colaboare cu unul sau mai multi parteneri precum si pentru  gestionarea relaţiilor cu pacientii și beneficiarii serviciilor
• oferirea de răspunsuri si efectiarea de programari în cazul completării formularului de contact;
• participarea la evenimentele organizate online de catre Clinica Alegria
• realizarea de analize privind navigarea pe Site şi interacţiunile utilizatorilor cu Site-ul.
• Initierea patii consultatiilor

7. CONSIMȚĂMÂNTUL PERSOANEI VIZATE

Obținerea consimțământului persoanei ale cărei date urmează sa le colectam si procesam, reprezintă un alt temei juridic prevăzut de GDPR, iar CLINICA ALEGRIA acorda acestuia o deosebita importanta respectării acestui principiu.

8. MINIMIZAREA DATELOR

Datele cu caracter personal vor fi utilizate numai atunci când este absolut necesar și relevant pentru o anumită sarcină de proces sau proiect. Această cerință se aplică tuturor membrilor personalului CLINICA ALEGRIA, care au acces si/sau prelucreaza date cu caracter personal.

În cazul în care utilizarea datelor cu caracter personal nu poate fi evitată, CLINICA ALEGRIA va folosi numai datele minim necesare îndeplinirii acelui scop.

9. EXACTITATEA DATELOR

Legislația privind protecția datelor solicită ca datele personale să fie păstrate exacte, complete și actualizate.

Cu toate acestea, cerința de a menține calitatea și integritatea datelor nu este doar o cerință privind protecția datelor, ci și o cerință comercială, motiv pentru care periodic organizam campanii de actualizare a datelor.

10. PERIOADA DE PĂSTRARE SI STOCAREA DATELOR

Vom păstra datele tale personale pe o perioadă care nu depăşeşte perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele, cu excepţia situaţiilor în care dispoziţiile legale prevăd sau ne obligă altfel.

Astfel:

Vom păstra datele tale personale pe o perioadă care nu depăşeşte perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele, cu excepţia situaţiilor în care dispoziţiile legale prevăd sau ne obligă altfel.

Astfel:

• cu privire la newsletter-ul CLINICA ALEGRIA, vom păstra adresa ta de e-mail în baza de date a newsletter-ului, atâta timp cât abonarea ta este activă; din momentul în care primim cererea ta de dezabonare, vom dezactiva trimiterea de newslettere către adresa ta de e-mail;
• cu privire la contul creat în secţiunea My Account (atunci cand aceasta facilitate va fi activa pe Site), vom păstra datele tale personale pe perioada existenţei contului şi ulterior pe perioada necesară dovedirii operaţiunilor efectuate prin intermediul contului;
• participarea la evenimentele si campaniile organizate online de către CLINICA ALEGRIA, vom păstra datele tale personale pe perioada necesară derulării acestor programe şi dovedirii participării tale la aceste programe, conform Regulantelor comunicate pentru fiecare eveniment in parte;
•  cu privire la candidaturile primite prin formularul din secţiunea „Cariere” (cand aceasta sectiune va fi configurata pe site si va deveni activa), în cazul în care nu vom da curs acestor candidaturi, datele tale vor rămâne în baza de date CLINICA ALEGRIA pentru a participa în programe de recrutare ce vor fi desfășurate în viitor, dar nu mai mult de 1(un) an de la data colectării lor;
•  cu privire la realizarea de analize privind navigarea pe Site şi interacţiunile utilizatorilor cu Site-ul, vom păstra datele privind interacţiunile tale cu Site-ul pe o perioadă de până la 3(trei) ani.
• CLINICA ALEGRIA poate şterge datele tale personale oricand inainte de termenele indicate mai sus, atunci când consideră că nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.
• Nu stocăm informaţii şi nu accesăm informaţia (cookie) stocată în echipamentul tău terminal (computer, telefon, tabletă etc.) decât cu acordul tău prealabil sau atunci când aceste operaţiuni sunt realizate exclusiv în scopul efectuării transmiterii unei comunicări printr-o reţea de comunicaţii electronice ori sunt strict necesare în vederea furnizării unui serviciu pus la dispozitie de CLINICA ALEGRIA, solicitat în mod expres de către tine (de exemplu, pentru stocarea de informații referitoare la activitățile desfășurate de tine pe Site, astfel încât să utilizezi cu ușurință Site-ul la o accesare ulterioară).
• Pentru utilizarea fişierelor cookie, în privinţa cărora este necesar acordul tău prealabil, CLINICA ALEGRIA, prin intermediul Site-ului, îţi va cere acordul printr-un banner afişat pe Site la momentul accesării Site-ului. Acest banner conţine un link către prezenta Politică de protectie a datelor cu caracter personal şi îţi oferă opţiunea de a accepta fişierele cookie, precum şi opţiunea de a le refuza. Dacă ţi-ai dat acordul, dar te răzgândeşti ulterior, poţi folosi setările aplicaţiei tale de navigare pe internet (browser-ul) pentru a şterge informaţiile stocate sau pentru a refuza fişierele cookie.
• Dacă vrei să știi ce sunt cookie-urile accesează Politica de cookie-uri de pe Site-ul nostru.

11. Divulgarea datelor către terți

                Cu excepția situațiilor prezentate mai jos, nu vom dezvălui fără autorizare nici o informație referitoare la datele tale. Pe baza consimțământului tău, expres și neechivoc, oferit astfel și numai în limitele legislației în vigoare sau în scopul îndeplinirii unei obligații legale și/sau protejării unui interes legitim, este posibil să transmitem datele tale personale către:

• Furnizori de servicii din următoarele domenii: transport, curierat, marketing, servicii administrative și de procesare a tranzacțiilor (ex. cele de natura financiara, juridica…etc );
• alți furnizori de servicii, toți avand semnate acorduri de păstrarea confidențialității informațiilor;
• Organizații sau companii care coordonează studii specifice și care sunt de acord să păstreze confidențialitatea informațiilor primite;
• Agenții de stat, guvernamentale, dacă legislația stipulează acest lucru;
• Alte autorități și organisme, în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legislative și/sau protejării intereselor noastre legitime;
• Alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre;
• Companiile din cadrul Grupului din care face parte CLINICA ALEGRIA.

Transmiterea datelor tale personale către destinatarii susmenționați se va face numai în temeiul unui angajament de confidențialitate şi de asigurare a unui nivel adecvat de securitate din partea acestora, prin care se garantează că datele personale sunt păstrate în siguranță .

12. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor personale:

• Dreptul de acces — dreptul de a solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm, precum și o copie a acestora. În cazul în care CLINICA ALEGRIA primește o cerere din partea dumneavoastră în exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, vom răspunde în termen de 30 de zile. Acest termen poate fi prelungit doar după informarea prealabilă a persoanei vizate și numai dacă există un motiv întemeiat care justifică imposibilitatea formulării unui răspuns în termenul standard.
• Dreptul de rectificare — dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul de ștergere — dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
• Dreptul la restricționarea prelucrării — dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor personale în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor sau prelucrarea lor nelegală.
• Dreptul la portabilitatea datelor — dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transmite aceste date către un alt operator.
• Dreptul de opoziție — dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în anumite situații, inclusiv atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului.
• Dreptul de a depune o plângere — dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR. Datele de contact ale ANSPDCP sunt disponibile la www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email dpo@clinicaalegria.ro sau printr-o solicitare scrisă transmisă la: Strada Turnu Măgurele nr. 240–242, Sector 4, București.

13. Securitatea datelor

Un alt principiu foarte important privind protecției datelor este securitatea informațiilor și, prin urmare, este o cerință aplicabilă tuturor membrilor personalului CLINICA ALEGRIA, care prelucreaza sau au acces la date cu caracter personal.

CLINICA ALEGRIA se supune măsurilor tehnice şi organizatorice de securitate impuse de lege şi de standardele industriei, pentru a-ţi proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum şi împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală. De asemenea, luăm măsuri pentru a ne asigura că folosim datele tale personale exact aşa cum este descris în prezenta Politică şi pentru a respecta alegerile pe care le faci în privinţa prelucrării datelor tale personale.

14. Incalcarea securitatii datelor 

În cazul în care datele personale se pierd, sunt deteriorate, furate sau altfel compromise sau dacă cineva face o plângere cu privire la modul în care CLINICA ALEGRIA a gestionat datele personale, va raporta încălcarea catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu caracter Personal în termen de 72 de ore de la constatarea încălcării și să notifice fără întârziere persoanele relevante în cazul în care sunt susceptibile de a fi afectate de incident. În plus, Societatea va face totul pentru a limita daunele cauzate de încălcarea securității datelor.

15. Politica de utilizare a cookie-urilor

Site-ul www.clinicaalegria.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le puteți dezactiva sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

16. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Responsabilitatea pentru asigurarea unei prelucrări adecvate a datelor personale revine oricărei persoane care lucrează pentru sau cu CLINICA ALEGRIA și care are acces la datele personale prelucrate.

Clinica Alegria își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va constitui acceptarea acestor modificări.

17. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal , ne puteți contacta la:

• Email: dpo@clinicaalegria.ro

• Telefon: 0749 858 858

• Adresa: Strada Turnu Măgurele 240 – 242, sector 4, București- in atentia responsabilului cu protectia datelor